近日,随着编号FXD1J8004动车组驶入成都车辆段双流客整所,中车大同电力机车有限公司圆满完成2020年春运服务保障工作。成都铁路局集团有限公司发来感谢信,高度评价大同造“绿巨人”动车组在春运期间的优异表现,对该企业高效优质服务表达诚挚感谢。
“绿巨人”为时速160公里动力集中动车组,以“复兴号”命名,是我国新一代普速客车的主力产品。今年春运期间,中车大同公司配属成都铁路局集团公司的7台“绿巨人”全部上岗,担负着襄渝线、高南线、成达线、巴达线、成遂线、兰渝线等线路的旅客列车牵引任务。
面对春运和新冠肺炎疫情的双重压力,中车大同公司调集专家和技术骨干组成专项服务团队,在科学做好疫情防控工作的同时,坚守岗位全力保障“绿巨人”动车组的安全运营。据了解,中车大同公司配属的“绿巨人”动车组运行区间主要分布于秦巴山区,线路地质情况复杂,坡陡弯急、桥隧相连,平均每公里1.07座桥梁和隧道,桥隧比超过70%,是名副其实的山区铁路。春运期间,“绿巨人”动车组白天上线运营,夜间回段整备。中车大同公司从客户需求出发,制定了详细的春运专项客户服务保障计划,并推行包保责任制,网格化做好客服工作。凭借可靠的产品质量和科学的维保工作,中车大同公司“绿巨人”动车组在春运期间以“零机破、零投诉”的优异成绩,赢得成都铁路局集团有限公司等客户的好评。
来源 大同日报
记者 韩云峰
编辑 杜一博
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